Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ no88

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng no88 (bao gồm website no88.vu, ứng dụng di động và mọi kênh liên quan), bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và no88 (nền tảng). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn có quyền không sử dụng dịch vụ của no88.

no88 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến bao gồm: cá cược thể thao (bóng đá, bóng bàn, các giải V-League và quốc tế), sòng bài trực tuyến (casino live), đá gà trực tiếp, nổ hũ jackpot, xổ số và các hạng mục giải trí khác. Danh mục sản phẩm có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước.

no88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc hủy bỏ bất kỳ dịch vụ nào bất kỳ lúc nào với hoặc không có thông báo trước, tùy theo tính chất của thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản cập nhật.

Để sử dụng dịch vụ no88, người dùng phải hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản bằng cách cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật. no88 nghiêm cấm việc cung cấp thông tin sai lệch dưới bất kỳ hình thức nào.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng no88. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới tên thật hay thông tin giả — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan, bao gồm cả số dư trong đó.

Quy trình xác minh danh tính (KYC) bao gồm các bước:

• Cung cấp ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực (mặt trước và mặt sau)
• Xác minh số điện thoại đăng ký qua mã OTP
• Cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để nhận tiền rút (tên chủ tài khoản phải trùng với thông tin đăng ký tại no88)
• Trường hợp giao dịch vượt ngưỡng quy định, no88 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh nguồn gốc tài sản

no88 cam kết xử lý hồ sơ KYC trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ tài liệu. Trong thời gian chờ xét duyệt, người dùng vẫn có thể nạp tiền và tham gia cá cược nhưng chưa thể thực hiện rút tiền.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP). no88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc lộ thông tin đăng nhập do lỗi của người dùng. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ đội hỗ trợ no88 ngay lập tức.

no88 áp dụng các biện pháp kiểm soát độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính. Tuy nhiên, no88 cũng kêu gọi sự hợp tác từ phía gia đình và người giám hộ để ngăn chặn trẻ vị thành niên tiếp cận nền tảng.

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ no88 qua live chat để được xử lý ngay. no88 cam kết hành động trong vòng 2 giờ kể từ khi nhận được phản ánh.

Đối tượng bị hạn chế sử dụng dịch vụ no88 bao gồm:

• Người chưa đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký
• Cá nhân đã tự đăng ký vào danh sách tự loại trừ (self-exclusion) của no88
• Nhân viên, cộng tác viên và người thân trực tiếp của đội ngũ no88
• Cá nhân cư trú tại các khu vực pháp lý có lệnh cấm hoặc hạn chế cá cược trực tuyến

Khi sử dụng dịch vụ no88, người dùng cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây trong suốt thời gian là thành viên của nền tảng:

1. Cung cấp thông tin trung thực: Mọi thông tin đăng ký, xác minh và cập nhật đều phải chính xác, trung thực và phản ánh đúng danh tính thực của người dùng.
2. Bảo mật tài khoản: Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên no88. Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
3. Chơi bằng tiền của bản thân: Nghiêm cấm sử dụng tiền đến từ nguồn gốc bất hợp pháp hoặc thực hiện các giao dịch rửa tiền thông qua nền tảng no88.
4. Chấp nhận kết quả trò chơi: Người dùng thừa nhận rằng mọi kết quả cá cược là cuối cùng sau khi được hệ thống xác nhận. Không yêu cầu hủy hoặc thay đổi cược sau khi sự kiện đã bắt đầu.
5. Không lạm dụng khuyến mãi: Không khai thác lỗ hổng hệ thống, không tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần, không chuyển nhượng tiền thưởng giữa các tài khoản.
6. Tuân thủ quy định sử dụng hợp lý: Không sử dụng công cụ tự động, bot, phần mềm hỗ trợ quyết định hay bất kỳ công nghệ nào mang lại lợi thế không công bằng.

Người dùng đồng ý rằng no88 có quyền giám sát hoạt động tài khoản để phát hiện các hành vi vi phạm. Việc giám sát này được thực hiện hoàn toàn tự động và theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt, không ảnh hưởng đến quyền riêng tư của người dùng tuân thủ quy định.

no88 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp và rút tiền phù hợp với thói quen thanh toán của người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác), tiền mã hóa USDT TRC20, và thẻ cào điện thoại.

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho ví điện tử; 100.000 VNĐ cho chuyển khoản ngân hàng
• Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động trong vòng 1–30 phút tùy phương thức
• Chủ tài khoản nạp tiền phải là người đứng tên tài khoản no88 — no88 không chấp nhận nạp tiền hộ
• no88 không chịu phí giao dịch cho người dùng trong điều kiện thông thường

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải đúng tên chủ tài khoản no88 đã được xác minh KYC
• Thời gian xử lý: 5–15 phút qua MoMo/ZaloPay; 15–60 phút qua chuyển khoản ngân hàng
• Rút tiền lần đầu bắt buộc phải hoàn tất xác minh KYC
• no88 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung với các lệnh rút tiền có giá trị lớn (trên 50.000.000 VNĐ) hoặc có dấu hiệu bất thường

Tất cả giao dịch tài chính đều được ghi nhận đầy đủ trong lịch sử tài khoản. Người dùng có quyền yêu cầu sao kê giao dịch trong vòng 12 tháng gần nhất bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. no88 lưu trữ dữ liệu giao dịch tối thiểu 5 năm theo quy định.

no88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều có điều khoản cụ thể và chỉ có giá trị trong thời gian được công bố chính thức.

Nguyên tắc áp dụng khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng — thường từ 10x đến 30x số tiền thưởng — được công bố rõ ràng trong điều khoản của từng chương trình
• Tiền thưởng chỉ có thể rút ra sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định
• Mỗi người dùng (xác định theo CMND/CCCD, địa chỉ IP và thiết bị) chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới
• no88 có quyền hủy khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng, kể cả khi điều kiện vòng cược đã được hoàn thành
• Khuyến mãi không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng điều kiện

Các sự kiện đặc biệt như giải đấu jackpot, hoàn tiền hàng tuần hay cashback sẽ có điều khoản riêng được đăng tải tại mục khuyến mãi trên website. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều khoản trước khi tham gia.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ no88. Bất kỳ vi phạm nào trong danh sách này đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước:

• Gian lận và giả mạo: Sử dụng thông tin cá nhân giả, mạo danh người khác, hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả mạo dưới bất kỳ hình thức nào.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng no88 để hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc thực hiện các giao dịch nhằm che giấu nguồn gốc tài sản.
• Sử dụng phần mềm bất hợp pháp: Dùng bot, phần mềm tự động, công cụ hỗ trợ quyết định cá cược, hoặc bất kỳ công nghệ nào mang lại lợi thế không công bằng so với người chơi khác.
• Thông đồng và dàn xếp: Thỏa thuận với người chơi khác để tối ưu hóa kết quả cá cược một cách không tự nhiên, bao gồm cả việc cố ý thua hoặc thắng theo kế hoạch.
• Tấn công hệ thống: Cố gắng xâm nhập, hack, phá vỡ hoặc can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của no88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lạm dụng khuyến mãi có tổ chức: Phối hợp với nhiều người để khai thác hệ thống khuyến mãi một cách có hệ thống nhằm trục lợi bất chính.
• Chuyển nhượng tài khoản: Bán, cho thuê, tặng hoặc chuyển nhượng tài khoản no88 cho bất kỳ cá nhân nào khác.
• Nội dung thù địch: Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, hoặc gây hại đến người dùng khác và đội ngũ no88.

no88 duy trì quyền điều tra bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ vi phạm và có thể tạm thời đóng băng tài khoản trong thời gian điều tra. Kết quả điều tra sẽ được thông báo đến người dùng trong vòng 72 giờ làm việc.

no88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào khi phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Các trường hợp đình chỉ tạm thời:

• Tài khoản đang trong quá trình điều tra vi phạm nghi ngờ
• Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường hoặc có nguy cơ bảo mật
• Chưa hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn quy định
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính người dùng (chế độ tự tạm khóa)

Các trường hợp chấm dứt vĩnh viễn:

• Xác nhận vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng (gian lận, rửa tiền, hack hệ thống)
• Tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi
• Tài khoản đã tự đăng ký loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion)
• Theo lệnh của cơ quan chức năng có thẩm quyền

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, no88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư bao gồm tiền thưởng và tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư hợp lệ không liên quan đến vi phạm sẽ được hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất.

Đóng tài khoản tự nguyện: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ live chat hoặc gửi email đến địa chỉ hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả vào tài khoản ngân hàng đã xác minh trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi yêu cầu được xác nhận.