Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo trải nghiệm an toàn cho người dùng tại Việt Nam, no88 thu thập một số loại thông tin cá nhân cần thiết trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Thông tin nhận dạng cá nhân (PII) bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi)
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam
• Số điện thoại di động đang hoạt động
• Địa chỉ email cá nhân
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (mặt trước và mặt sau)

Thông tin tài chính bao gồm:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được liên kết để nạp/rút tiền
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền
• Số dư tài khoản và lịch sử cược

Thông tin kỹ thuật được thu thập tự động bao gồm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Cookie và dữ liệu phiên đăng nhập
• Hành vi điều hướng trên website (các trang đã xem, thời gian truy cập)
• Nhật ký truy cập hệ thống (access logs) phục vụ bảo mật

no88 sử dụng thông tin thu thập được theo các mục đích rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài các mục đích đã được nêu dưới đây:

no88 sẽ không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing qua email hoặc SMS nếu bạn chưa đồng ý nhận thông tin quảng cáo. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ.

no88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit được áp dụng cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và hệ thống no88.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi hành động truy cập đều được ghi nhật ký.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Hệ thống WAF giám sát và chặn các cuộc tấn công mạng phổ biến như SQL injection, XSS và DDoS theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: no88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

Dữ liệu của người dùng tại Việt Nam được ưu tiên lưu trữ trên các trung tâm dữ liệu trong khu vực châu Á – Thái Bình Dương. Trong một số trường hợp kỹ thuật cụ thể, dữ liệu có thể được sao lưu ở các máy chủ tại các quốc gia khác với tiêu chuẩn bảo mật tương đương. no88 đảm bảo mọi hoạt động chuyển giao dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các thỏa thuận bảo vệ dữ liệu phù hợp.

no88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số đối tác kỹ thuật (hosting, phân tích bảo mật, hỗ trợ khách hàng) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ của họ, với cam kết bảo mật đầy đủ.
• Cơ quan pháp luật: no88 sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi phạm tội.
• Phòng chống gian lận: Thông tin cần thiết có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền được chứng nhận để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.

Trong trường hợp no88 trải qua quá trình tái cơ cấu, sáp nhập hoặc chuyển nhượng tài sản doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Người dùng sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi nào liên quan đến việc kiểm soát dữ liệu của họ.

no88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm duyệt web của bạn, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất website. Dưới đây là phân loại các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian ở lại mỗi trang). Dữ liệu này được tổng hợp ẩn danh và không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ hiển thị và cài đặt giao diện để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, tấn công CSRF và các rủi ro bảo mật khác trong phiên làm việc của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của no88. Trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari và Edge đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần cài đặt bảo mật.

Là người dùng no88, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. no88 cam kết tôn trọng và tạo điều kiện để b ạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng và nhanh chóng:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà no88 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi ngay lập tức thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, ngoại trừ các dữ liệu mà no88 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định phòng chống rửa tiền).
• Quyền phản đối xử lý: Bạn có quyền phản đối việc no88 xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích marketing trực tiếp hoặc khi dữ liệu được xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp nhất định (ví dụ: khi bạn đang tranh chấp tính chính xác của dữ liệu), bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác khi cần.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận email marketing), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ no88 qua live chat trực tiếp trên website hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. no88 sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc và xử lý hoàn tất trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

no88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Dưới đây là khung thời gian lưu trữ áp dụng cho từng loại dữ liệu:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng no88.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố tại Việt Nam.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản hoặc kết thúc mối quan hệ kinh doanh.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ trong vòng 12 tháng phục vụ mục đích điều tra sự cố bảo mật và phòng chống gian lận.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 3 năm để giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa ngay khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 13 tháng.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Các thông tin không có nghĩa vụ pháp lý lưu giữ sẽ được xóa hoàn toàn trong vòng 90 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản được xử lý xong.

no88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện theo quy trình minh bạch sau:

• Thay đổi nhỏ (điều chỉnh câu chữ, bổ sung làm rõ không ảnh hưởng đến quyền lợi): Được cập nhật trực tiếp trên trang này với ghi chú ngày sửa đổi mới nhất.
• Thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến cách thức thu thập, sử dụng hoặc chia sẻ dữ liệu): no88 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên website trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ no88 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào trong chính sách bảo mật được cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. no88 sẽ xử lý việc đóng tài khoản và hoàn trả số dư hợp lệ theo quy trình đã nêu trong Điều khoản và Điều kiện sử dụng.

Để theo dõi lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật hoặc đặt câu hỏi về nội dung chính sách, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ no88 qua live chat 24/7 trên website hoặc gửi email đến địa chỉ hỗ trợ của chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của no88 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn.